Skip to main content.

Általános Szerződési Feltételek*

1. Általános tudnivalók

1.1

Az alábbi Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban ÁSZF) érvényesek a www.posterstore.hu (a továbbiakban Weboldal), valamint az összes kapcsolódó oldalon keresztül történő, a fogyasztó (a továbbiakban Ügyfél) által végzett megrendelés esetén. A megállapodás az Ügyfél és a Desenio AB ("Poster Store"), (székhely: Maria Bangata 4A, 118 63, Stockholm, Svédország, svéd cégregisztrációs szám: 556763-0693, a továbbiakban Desenio AB) kereskedő között létrejövő adás-vételi szerződés. A Poster Store részletes elérhetőségei és egyéb információk a Weboldalon találhatók. Az ÁSZF azokra az Ügyfelekre vonatkoznak, akik fogyasztók.

1.2

A Weboldalon keresztül történő megrendelés leadásához az Ügyfél legalább 18. életévét betöltött személy kell legyen. A Poster Store, a svéd törvényekkel összhangban, nem fogad el semmilyen hitelvásárlást 18 év alatti személyek esetében. A Poszterbolt fenntartja a jogot, hogy megtagadja vagy módosítsa az Ügyfél megrendelését (például ha az Ügyfél pontatlan személyes adatokat adott meg és / vagy bejegyzett vagy bizonyítható hiteltartozása van).

1.3

A Poster Store nem vállal felelősséget azért ha egy termék nincs raktáron, sem a Weboldalon található képi vagy tipográfiai hibákért (pl. termékleírásban vagy egyéb műszaki leírásokban lévő elírások), a pontatlan árak és árkiigazításokért (pl. a beszállítók megváltozott árai vagy valutaváltás esetén), sem pedig a termék raktár-státuszát illetően. A Poster Store jogosult ezen hibák kijavítására és az összes kapcsolódó információ bármikori megváltoztatására vagy frissítésére. Amennyiben az Ügyfél által megrendelt termékre vonatkozóan pontatlan ár került megállapításra, a Poster Store természetesen azonnal értesíti az Ügyfelet, és megvárja az Ügyfél jóváhagyását a megváltozott árat illetően, mielőtt folytatná a rendelési folyamatot. A Weboldalon található összes képet a Poster Store kizárólag illusztrációnak tekinti. Az illusztrációk nem garantálják a termék pontos megjelenésének, funkciójának vagy eredetijének reprodukálását. A Poster Store nem felelős semmilyen harmadik fél által a Weboldalon megadott információért.

1.4

A Weboldal és annak teljes tartalma a Poster Store vagy licencadóinak tulajdonában van. Minden információt a szellemi tulajdon törvénye és marketing jogszabályok védenek. Ennek értelmében a védjegyek, terméknevek, cégnevek, kinézeti elrendezések, fényképek és grafikák, a termékekre és szolgáltatásokra vonatkozó információik, valamint minden egyéb tartalom másolása, vagy a Poster Store előzetes írásbeli beleegyezése nélküli felhasználása szigorúan tilos.

2. Szerződések és megrendelések

2.1

A Weboldalon keresztül történő megrendelés leadásához, az Ügyfélnek el kell fogadnia az ÁSZF-ben foglaltakat. A jelen ÁSZF elfogadásával az Ügyfél vállalja, hogy teljesíti az összes itt foglalt feltételt és tudomásul veszi, hogy elolvasta a személyes adatokra és cookie-kra (sütikre) vonatkozó összes információt, valamint hozzájárul ezek - a Poster Store adatvédelmi irányelveiben foglaltak szerinti - felhasználáshoz.

2.2

Az adás-vételi szerződés akkor jön létre, amikor a Poster Store megerősítette az Ügyfél megrendelését. Ez akkor foganasodik, amikor az Ügyfél megkapta a részére elektronikusan elküldött megrendelés visszaigazolást. A Poster Store ösztönzi az Ügyfelet és javasolja számára a megrendelést visszaigazoló e-mail elmentését, arra az esetre ha a Poster Store ügyfélszolgálatával bármilyen jövőbeni kapcsolatba szeretne lépni a megrendelést illetően. Az Ügyfélnek jogában áll megrendelését visszavonni, addig amíg a megrendelés nem kerül megerősítésre a Poster Store által. A megrendelés törlése esetén a Poster Store visszatérít minden olyan összeget, amelyet az Ügyfél, vagy annak fizetési vagy hitelkártya-társasága, a megrendelésért fizetett.

2.3

Poster Store egy B2C vállalat, amelynek webáruháza jelenleg csak magánszemélyek számára történő értékesítésre van beállítva. A Poster Store-nak csak vásárlási nyugtát áll módjában kiállítani a megvásárolt termékről, beleértve az ÁFA-t és a pénztárban megadott ügyfél adatokat is. 

3. Vásárlói információk

3.1

Termék-megrendelés esetén az Ügyfél köteles személyes adatait megadni. Az Ügyfél megerősíti, hogy a megadott információk teljes egészében helytállóak és hiánytalanok, továbbá azt, hogy az Ügyfél felelős bármilyen, ezen adatokban szereplő hibákért. A Poster Store a személyes adatok feldolgozásával kapcsolatos tudnivalókat a Adatvédelmi irányelvek tájékoztatójában közli, amely jelen ÁSZF központi részét képezik.

4. Díjak, árak és fizetés

4.1

A Weboldalon feltüntetett árak mindig a Weboldalon leadott megrendelésekre vonatkoznak. Az árak Forintban vannak feltüntetve, és nem tartalmazzák a fizetési költségeket és szállítási díjakat. Ezek külön kerülnek ismertetésre. A feltüntetett árak tartalmazzák a 27% ÁFÁ-t az Európai Uniós országok esetén. Ugyanakkor az Európai Unión kívüli országok esetében az árak nem tartalmazzák az ÁFÁ-t.

4.2

Az Ügyfél a Weboldalon meghatározott módon fizethet a vásárlásáért. A Poster Store jogosult az Ügyfelet terhelni a megrendelés során. A Poster Store fenntartja a jogot, hogy ne kínáljon fel minden lehetséges fizetési módot, valamint megváltoztathatja a fizetési módot is, amennyiben az Ügyfél által kiválasztott fizetési mód nem működik. Ez vonatkozik a megrendelés teljesítésekor fellépő bármilyen okra. A fizetési módokra vonatkozó korlátozások a Weboldalon találhatóak.

5. Különleges ajánlatok

5.1

A Poster Store mindenkor szolgálhat olyan különleges ajánlatokkal a Weboldalon, amelyek kedvezőbb feltételekkel rendelkezhetnek a jelen ÁFSZ-ben meghatározottakhoz képest, például a fizetés vagy a kiterjesztett elállási jog vonatkozásában. Ezen feltételek csak a különleges ajánlat időtartama alatt érvényesek, és kizárólag azokra a termékekre vonatkoznak, amelyeket a Poster Store a különleges ajánlattal összefüggésben meghatározott. A Poster Store fenntartja a jogot, hogy bármikor visszavonja a különleges ajánlatokat. Bármely ilyen különleges ajánlat felmondása vagy visszavonása esetén a jelen ÁFSZ mindenkor, változások nélkül érvényes. A Weboldal egyes termékeire vonatkozó ajánlatok csak korlátozott ideig érvényesek, és a készlet erejéig tartanak.

6. Szállítás és kézbesítés

6.1

A raktáron lévő termékek túlnyomórészt a Weboldalon feltüntetett időintervallumon belül kerülnek kiszállításra. Egyéb megállapodás hiányában (pl. készlethiányos termékek előjegyzése), a szállítás legkésőbb 30 munkanapon belül történik meg, a Poster Store által írásban történő - megrendelést visszaigazoló e-mailen keresztüli - megrendelés megerősítést követően. A Poster Store termékek szállításával és a szállítási feltételeivel kapcsolatos további tájékoztatás itt olvasható. Amennyiben megrendelése nem érkezett meg a megadott szállítási határidőn belül kérjük, először ellenőrizze, hogy a megfelelő szállítási információkat adta-e meg a megrendelés véglegesítésekor. Ha helyes információkat adott meg, probléma esetén kérjük, hogy a megrendelés leadásától számítva legkésőbb 30 munkanapon belül vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, hogy segíthessünk.

6.2

A várható szállítási idő a megrendelést visszaigazoló e-mail, valamint a Weboldalon található Szállítás oldal tartalmaza. Egyéb rendelkezés hiányában, amennyiben a kézbesítés 30 munkanap után sem érkezik meg az Ügyfélhez, és a késedelem nem az Ügyfél hibájából történik, akkor az Ügyfélnek joga van a megrendelést törölni.

6.3

Amennyiben a küldeményt egy megadott kézbesítési ponton kell átvenni, az Ügyfél köteles ezt - az értesítésben megadott határidőn belül - megtenni. A küldeményeket általában személyesen kell átvenni, érvényes személyazonosságot igazoló dokumentum és a megrendelési szám bemutatásával. Az Ügyfél értesítést kap arról, hogy küldeménye mikor és hol vehető át. Az értesítés e-mailben vagy postai levél formájában érkezhet, illetve abban az esetben, ha az Ügyfél mobiltelefonszámot is megadott a rendelés során, telefonon vagy szöveges üzenet formájában is elküldésre kerülhet az éretsítés. Azokért a termékekért, amelyek részünkre visszaküldésre kerültek, mert az ügyfél elmulasztotta átvenni a csomagot, 5 400 Ft extra költséget számolunk fel a csomagolási díj és a visszaszállítás költségeinek fedezésére.

7. Elállási jog

7.1

A hatályos fogyasztóvédelmi jogszabályoknak megfelelően, a Weboldalon keresztül történő vásárláskor, az Ügyfélnek 14 napos elállási joga van. Ennek értelmében, az Ügyfélnek jogában áll bármely vásárlást lemondani a termék átvételét követő 14 napon belül, értesítve a Poster Store webáruházat.

7.2

Az Ügyfél az ÁFSZ elfogadásával tudomásul veszi és elfogadja, hogy az elállási jog semmilyen digitális tartalomra, digitálisan eljuttatott termékre nem vonatkozik, csak fizikai hordozón lévő termékre, amelyek kézzelfogható eszközökkel szállítottak.

7.3

Olyan termék megrendelése esetén, amelyre az elállási jog nem vonatkozik, az Ügyfél egyértelmű tájékoztatást kap. Abban az esetben, ha a termék lezárt v. leragasztott gyári csomagolásban van, az Ügyfél nem bonthatja fel a gyári csomagolást, amennyiben az elállási jogával kíván élni. A gyári csomagolás eltávolítása az Ügyfél elállási jogának automatikus megszűnését jelenti. Ez magában foglal minden műszaki címkét is (pl. sorozatszámot tartalmazó címkét).

7.4

Abban az esetben, ha az Ügyfél az elállási joggal kíván élni, köteles ezt egyértelmű módon a Poster Store tudomására hozni, az elállási idő lejárta előtt. Ezt az alábbiakban megadott módon és formában kell megtenni. Az Ügyfél köteles e-mailben megadni a címét, nevét és egyéb lényeges adatokat (pl. megrendelés száma, a termék neve és a számla sorszáma). Az Ügyfél a fent leírt üzenet alternatívájaként használhatja az elállási jogra vonatkozó formanyomtatványt is, amelyet az adott országban illetékes fogyasztóvédelmi hatósága biztosít.

7.5

Abban az esetben, ha az Ügyfél él az elállási jogával, a visszaküldési szállítási költségek az Ügyfelet terhelik. Továbbá, a termék állapotáért is az Ügyfél felel az átvétel után és a visszaszállítás során is. A vásárlástól való elállás a Poster Store irányába történő értesítés elküldésének napjától számított, 14 napon belül kell visszaküldeni a terméket a Poster Store részére. A terméket megfelelő csomagolásban, eredeti állapotban és dobozban és / vagy csomagolásában kell visszaküldeni. Minden termék-visszaküldést, a Poster Store weboldalán meghatározott módon és utasításokkal összhangban kell végrehajtani. A küldemény rendeltetési helyétől vagy a megadott szállítási címtől függően előfordulhat, hogy az Ügyfelet további díjak terhelik a csomag átvételekor. Ezen díjak az ÁFÁ-t, helyi adókat, a vámterheket tartalmazzák. A fent említett díjak kifizetése az Ügyfél kizárólagos felelőssége, a kényszerű visszaküldés esetén is (azaz a csomag Ügyfél általi átvételét megelőzően). Igény esetén, ügyfélszolgálatunk további információval szolgál.

7.6

Abban az esetben, ha az Ügyfél él a vásárlás visszavonásának jogával, a Poster Store visszatéríti az Ügyfél által kifizetett termékek árát és szállítási költséget. Az esetleges, normál szállítási módtól eltérő - Ügyfél által választott szállítási mód - többletköltségei mentesek a visszatérítés kötelezettsége alól. Amennyiben csak a megrendelés egy része kerül visszaküldésre az ügyfél által, az eredeti szállítási költségek nem kerülnek visszatérítésre. A Poster Store jogosult a visszatérítendő összegből levonni egy összeget, amely megfelel a termék eredeti értékéhez viszonyított értékcsökkenésének. Ha és amennyiben az érték ilyen módú értékcsökkenése annak köszönhető, hogy az Ügyfél a terméket a funkciójának vagy jellemzőinek nem megfelelően használta. Amikor az Ügyfél él a vásárlás visszavonásának jogával, a Poster Store webáruház visszatéríti az Ügyfél által a termékért fizetett teljes összeget, beleértve a szállítási költségeket is. Amennyiben bármilyen további szállítási költség kerül felszámolásra, mivel az Ügyfél a Poster Store által kínált normál szállítástól eltérő szállítási szolgáltatást választ, a megrendelés teljes visszaküldésével csak a normál szállítási díj kerül visszatérítésre. A megrendelés részleges visszaküldése esetén a szállítási költségek nem kerülnek visszatérítésre.

7.7

A Poster Store indokolatlan késedelem nélkül visszafizeti az összeget az Ügyfélnek, de legkésőbb a vásárlástól való elállás Poster Store irányába történő értesítés elküldésének napjától számított, 14 napon belül. A Poster Store azonban késleltetheti a visszafizetést, az Ügyfél által visszaküldött termék a Poster Store-hoz való megérkezéséig, vagy amíg az Ügyfél nem igazolja, hogy a termék visszaküldésre került. Ilyen igazolás lehet például a kézbesítési bizonylat. Az Ügyfél számára történő visszafizetés az Ügyfél által, a vásárláskor kiválasztott, fizetési módon kerül teljesítésre, hacsak más megállapodás nem köttetett. Illetve, ha kifogás merülne fel ezen visszafizetés ellen.

8. Panaszkezelés és jótállás

8.1

A Poster Store egyes termékeire garancia vonatkozhat. Az egyes termékekre vonatkozó jótállási időszakokra és azok garanciális feltételeire vonatkozó információk a Weboldalon vagy a jelen ÁSZF-ben találhatóak. A termékeket érintő garanciák kizárólag az eredeti gyártási hibákra vonatkoznak. Így nem vonatkoznak olyan hibákra / sérülésekre, amelyek a termék funkciójának és megjelenésének bármilyen nemű, egyénileg végrehajtott változtatásakor, vagy azt követően keletkeznek (pl. a termék újraszerelése, átfestése vagy más formában való módosítása). Az Ügyfél számára elküldésre kerülő, megrendelés visszaigazolás egyszersmind a jótállási tanúsítvány is.

8.2

A hatályos fogyasztóvédelmi jogszabályoknak megfelelően, a panasz benyújtás joga a hibás, sérült termékekre vonatkozik. Abban az esetben, ha az Ügyfél érvényesíteni kívánja a megrendelt termékekre vonatkozó panasz benyújtási jogát, a hiba felfedezése után a lehető leghamarabb kapcsolatba kell lépnie a Poster Store webáruházzal, a Weboldalon megadott elérhetőségek valamelyikén.

8.3

A jóváhagyott panaszok esetén, a visszaküldés szállítási költsége a Poster Store áruházat terheli.

8.4

Azt követően, hogy az Ügyfél visszaküldte a terméket, amelyre panaszt nyújtott be, és a panasz kivizsgálásra valamint jóváhagyásra került, a Poster Store visszatéríti az Ügyfél költségeit, a hatályos fogyasztóvédelmi jogszabályoknak megfelelően. A Poster Store minden esetben törekszik arra, hogy ennek eleget tegyen, az Ügyfél által elküldött panasz kézhezvételétől számított, 30 napon belül. Ez azonban a termék jellegétől függően eltolódhat. A Poster Store fenntartja a jogot a panasz elutasítására, amenniyben a termékről - a hatályos fogyasztóvédelmi jogszabályoknak megfelelően - bebizonyosodik, hogy nem hibás. A Poster Store által alkalmazott panaszkezelés megfelel a svéd Általános Panaszfelülbírálati hivatal, vagy más országok illetékes hatóságainak irányelveivel.

9. Linkek

A Poster Store weboldala tartalmazhat más, külső weboldalakra hivatkozó linkeket, amelyek kívül esnek a Poster Store hatáskörén, valamint a Poster Store hatáskörén kívül eső webhelyek is hivatkozhatnak a Weboldalra. A Poster Store minden esetben törekszik, hogy Weboldala csak olyan webhelyekre mutató linkeket jelenítsen meg, amelyek saját adatvédelmi irányelveihez hasonló személyes adat- és biztonsági rendelkezéseket alkalmaznak. Azonban a Poster Store semmilyen formában nem felelős az Ügyfél által más webhelyeken kiszolgáltatott információk vagy személyes adatok védelméért vagy titkosságáért. Az Ügyfél minden esetben óvatosan kell eljárjon, elolvasva az érintett weboldal személyes adatokra vonatkozó rendelkezéseit.

10. Vis maior

A Poster Store nem vállal felelősséget semmilyen, a Poster Store-on kívül álló okok és körülmények miatt fellépő késedelem miatt. Ilyenek például: munkaügyi vita, megváltozott kormányzati rendeletek, háborús események, tűz, villámlás, terrortámadások, technikai problémák, energiaszolgáltatási vagy tele- / számítógépes kommunikációs hibák, vagy az alvállalkozók által meghatározott körülmények változásai. Ilyen előre nem látható körülmények a kártérítés és más intézkedések alóli mentességet eredményezhetik. Ilyen helyzet felmerülése esetén, a Poster Store köteles tájékoztatni az Ügyfelet az érintett időszak és helyzet kezdeti valamint végdátumáról. Amennyiben a helyzet több mint két hónapig áll fenn, mind az Ügyfél mind pedig a Poster Store jogosult a vásárlást azonnali hatállyal felmondani.

11. Az általános feltételek változása

A Poster Store fenntartja a jogot az ÁFSZ bármikori megváltoztatására. A jelen ÁFSZ bármely változása elhelyezésre kerül a Weboldalon. A változtatások akkor lépnek érvénybe, amikor az Ügyfél elfogadja a ÁFSZ-t - új vásárlás esetén vagy a Weboldalon böngészve - illetve 30 nappal azt követően, hogy a Poster Store tájékoztatta az Ügyfelet a változásokról. A Poster Store ugyanakkor javasolja az Ügyfél számára, hogy rendszeresen tájékozódjon az ÁFSZ esetleges változásairól, a Weboldalon böngészve.

12. Elválaszthatósági záradék

Amennyiben a jelen megállapodás valamely rendelkezése részben vagy teljes egészében érvénytelennek vagy hiányosnak bizonyul, a szerződés egyéb rendelkezései továbbra is hatályban maradnak. Az érvénytelen vagy hiányos rendelkezést, amennyiben az jogilag megengedett, egy megközelítő, érvényes szabályozással kell helyettesíteni úgy, hogy az megközelítse a szerződéses felek eredeti szándékát.

13. Alkalmazandó jog és vitarendezés

Az esetleges vitás ügyek elsősorban a Poster Store ügyfélszolgálatával folytatott megbeszélést követően és a felek közötti megállapodás útján kerülnek rendezésre. Vitarendezés esetén a Poster Store betartja a Svéd Nemzeti Fogyasztói Panasz Tanács vagy más országok illetékes hatóságának rendelkezéseit.

 

A fentebbi feltételeket a Poster Store állapította meg. Hatályos: 2022. február 14-től

*A Poster Store célja, hogy ügyfelei számára mindenkor a legjobb szolgáltatást nyújtsa. A weboldal és jelen Általános Szerződési Feltételek dokumentum - az e-kereskedelmet, általános vásárlási feltételeket és jogokat érintően - a hatályos svédországi szabályozásoknak és törvényi előírásoknak felel meg. Jelen Általános Szerződési Feltételek dokumentum angol nyelven íródott, a magyar nyelvű (helyi sajátosságokat tartalmazó) változat az Ön kényelme és a.